Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 10 July 2026

Print.id berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan layanan Print.id:

Informasi yang Anda berikan:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon
• Alamat pengiriman
• File desain yang diupload
• Informasi pembayaran (diproses langsung oleh Midtrans — kami tidak menyimpan data kartu kredit)

Informasi yang dikumpulkan otomatis:

• Alamat IP
• Tipe browser & perangkat
• Halaman yang dikunjungi
• Waktu akses
• Data cookies (sesi, preferensi)

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan mengirimkan pesanan Anda
• Memberikan layanan pelanggan dan dukungan teknis
• Mengirim notifikasi status pesanan melalui email
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
• Mencegah penipuan dan penyalahgunaan layanan
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan

3. Penyimpanan & Keamanan Data

Data pribadi Anda disimpan di server yang aman dengan enkripsi dan firewall. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran.

File desain yang diupload disimpan untuk keperluan pemesanan dan akan dihapus secara periodik setelah 90 hari sejak pesanan selesai.

4. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Informasi Anda dapat dibagikan dengan:

• Midtrans — untuk pemrosesan pembayaran (sesuai kebijakan privasi Midtrans)
• Jasa Ekspedisi — untuk pengiriman pesanan (nama, alamat, telepon)
• Pihak Berwenang — jika diwajibkan oleh hukum

5. Cookies

Kami menggunakan cookies untuk:

• Menyimpan sesi login Anda
• Mengingat preferensi pengguna
• Analytics untuk meningkatkan layanan

Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookies dapat mempengaruhi fungsionalitas layanan kami.

6. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan
• Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data pribadi (kecuali data yang wajib disimpan oleh hukum)
• Menarik persetujuan penggunaan data
• Mengajukan keluhan terkait perlindungan data

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia.

7. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda masih aktif atau selama diperlukan untuk memberikan layanan. Data pesanan disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan pembukuan dan perpajakan sesuai peraturan yang berlaku.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di website. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi data, silakan hubungi:

Email: hello@print.id
Telepon: +6285-6460-46004
Alamat: Latsari, Kec. Tuban, Kabupaten Tuban, Jawa Timur 62314